Prime Üyeliğim Olmasına Rağmen Kargo Gecikmesi Ve Sadece İptal Teklifi

Amazon üzerinden Amazon satıcısından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 7 Mart tarihinde oluşturdum ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ gönderilmedi ve kargo süreci başlamadı.

Sipariş verdiğimde teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu, ancak şu an sistemde 23’ü olarak görünüyor. İşler hızlı yürüsün diye Prime üyeliğim olmasına rağmen böyle bir gecikme yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda ise çözüm olarak sadece “iptal edip para iadesi yapalım mı” deniyor, bunun bir çözüm olmadığını düşünüyorum. Ben ürünü iptal etmek istemiyorum, ayakkabının bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum.