Teslimat Tarihi Ertelenmesi Nedeniyle Yılbaşı Hediyesi Gecikmesi Ve Yetersiz Telafi Teklifi

Amazon.com.tr üzerinden 27 Aralık tarihinde yılbaşı hediyesi olarak Lego Botanicals Mini Orkide siparişi verdim. Siparişi oluşturmamdaki en önemli sebep, ürünün teslimat tarihinin 30 Aralık olarak gösterilmesiydi. Ancak daha sonra teslimat tarihinin 3 Ocak’a ertelendiğini gördüm ve bu nedenle hediyemi zamanında veremeyeceğim, mağdur durumdayım.

Yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda bana yalnızca 100 TL’lik bir hediye kuponu tanımlayabileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem verilen teslimat sözüne uyulmaması hem de sunulan telafinin yaşadığım sorunu karşılamaması nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

Siparişimin önceliklendirilerek en kısa sürede gönderilmesini veya yaşadığım mağduriyeti gerçekten anlamlı bir şekilde telafi edecek tutarda kupon ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.