Teslimat Gecikmeleri Güveni Sarsıyor

Uzun süredir Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yapıyorum ancak son dönemde teslimatlarla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Geçen hafta bir siparişim zamanında teslim edilmedi, bugün de iki siparişim teslim edilecekti fakat sadece biri elime ulaştı.

Amazon tarafından gönderimi sağlanan 404-1792339-5120342 numaralı siparişim, 20 Nisan tarihinde verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 23 Nisan olarak görünüyordu. Buna rağmen ürün bugün teslim edilmedi, kargo takibi linki güncellenmiyor ve hâlâ “dağıtımda” bilgisi oluşmadı. Bu ürünün özellikle bugün elime ulaşması benim için çok önemliydi.

Bir hafta içinde üst üste iki siparişimde zamanında teslimat sorunu yaşamış olmam hem hayal kırıklığına uğrattı hem de Amazon’a olan güvenimi sarstı. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını, siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.