to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden Lifecasual marka bahçe sulama sistemi siparişi verdim. Ürün yurt dışından gönderildi ve 26’sında yerel kargo firmasına ulaştı. Ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat ya da iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Amazon mobil uygulamasında da kargo durumu güncellenmedi.
Bize ulaşmayan ürün, ayrıca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. Para iadesi talep ettiğimde ise bana ulaşmayan ürünün kargo ve iade masraflarını kabul etmem istendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak çok zor; yalnızca sohbet robotu üzerinden işlem yapılabiliyor ve farklı bir konuda destek almak mümkün olmuyor.
3.000 TL ödeyerek aldığım ve bana hiçbir şekilde ulaştırılmayan ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma tam ücret iadesinin, kesinti yapılmadan ve ek masraf yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
27 Temmuz'da Amazon uygulamasından Bahçe Tohum'dan sipariş verdim. 3 gün sonra, ürün alıcı tarafından istenmedi diye SMS aldım. Bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kimse aramadı. Hemen kargo firmasını aradım; Eskişehir şubesi ile iletişime geçtiklerini, pakette sorun olduğu için adresime getirmedi...
27 Eylül’de Amazon.com.tr üzerinden 3 adet Fa Roll On Pink Passion ve 10 adet Fa Aqua siparişi verdim (Sipariş No: 406-3328648-9830719). Siparişim DHL Kargo’ya verilmişti. DHL Kargo beni telefonla arayarak ürünlerin kırıldığını ve aktığını, ne yapmak istediklerini sordu. Ben de ürünler kırık olduğu ...
7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...
29 Mayıs'ta Amazon.com.tr üzerinden 1885 TL tutarında bir musluk bataryası sipariş ettim. Siparişimi aynı gün içerisinde, ürün kargoya verilmeden hemen sonra iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ürün tarafıma gönderildi. Ürünü teslim almayıp kargo görevlisine iade ettim. Bu süreçte ücret iademin ...
Amazon.com.tr'den aldığım ürünün kargo kutusu hasarlı olduğu için teslimat yapılamamış ve Amazon'a geri gönderilerek iade edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün tekrar gönderilmesini talep ettim. Onlar, 'Yenisini sipariş edin, biz bu ürünün iadesini yapalım.' dediler. Ben de yeni...
Yorumlar