to read complaints and reviews, or file yours. 
404-7464619-0245104 numaralı Amazon siparişim Ankara Sincan adresime Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Dün teslim edilmesi gerekirken kargo firması kendi kendine teslimatı bugüne ertelemiş, bugün için de teslimat gerçekleşmemiştir.
Amazon müşteri hizmetleriyle gün içinde toplam 6 kez görüştüm. Her seferinde kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini, siparişimin bugün saat 18:00’e kadar kesin olarak teslim edileceğini söyleyerek içimin rahat olmasını istediler. Buna rağmen saat 18:00 olmasına rağmen ne bir teslimat oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Saat 16:00 civarında Kolay Gelsin’i aradığımda ise sadece “talep açılmış” denilerek geçiştirildim, konunun ciddiye alınmadığı çok açık.
Eskiden Amazon’un A’dan Z’ye garantisine güvenerek alışveriş yapıyordum; sorun olduğunda siparişi hemen iptal eder, ücret iadesi yapar ve müşterisini mağdur etmezdi. Artık diğer pazar yerleri gibi müşteriyi oyalayan ve mağduriyeti çözümsüz bırakan bir yaklaşım görüyorum.
Siparişimin, talebime rağmen hâlâ teslim edilmemiş olması nedeniyle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklığın ve verilen taahhütlerin tutulmamasının incelenerek bir daha aynı sorunun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Amazon Türkiye üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. 6 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, aynı tarih saat 06:00’dan bu yana Ankara’daki dağıtım merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir kurye zimmetine dahi geçirilmemiş durum...
Kolay Gelsin kargo firması ile ilgili olarak, 126824998 takip ve ZA5383966 sipariş numaralı Amazon gönderim pazar günü kargoya verildiği halde, bugün üçüncü gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimatın bugün yapılacağı bilgisi verilmişti, ancak sabah saat 10’da firmayı aradığımda gün içinde ...
Amazon üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve teslimat seçeneği olarak ertesi gün teslimatlı kargo tercih etmiştim. Tahmini teslim tarihi 3 Mart olarak görünüyordu, ben de paketi 3 Mart’ta teslim almayı bekliyordum ancak bugün 6 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edil...
Hafta başında pazartesi günü Amazon üzerinden tek bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi çarşamba günü olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Teslimat Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı ve sistemde...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile Ankara Yaşamkent adresime teslim edilecekti. Tahmini teslim tarihi 3 Şubat görünmesine rağmen kargom uzun süredir teslimat şubesinde bekliyor ve bir ilerleme olmuyor. Önce Amazon’dan ürünün gecikeceğine dair bir e-posta aldım. Bunun üzerine ...
Yorumlar