Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddedildi

28 Haziran 2026 tarihinde Amazon.tr üzerinden 1 adet Enjoy tavuklu kedi maması siparişi verdim. Sipariş için 945,75 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında teslimat süresi 3 gün olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve sistemde “artık teslim alınamaz” şeklinde bir ifade yer alıyor.

Ürün elimize hiç ulaşmadığı halde para iadesi talebim, ürünün iade için uygun olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Ne ürünü alabildim ne de ödediğim tutarı geri alabildim. Bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybına neden oldu.

Zx405834 numaralı siparişime ait tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca sistemde teslim edilmeyen ürünler için para iadesi süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.