to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 90.000 TL’lik Sipariş İçin İade Ve Açıklama Talebi
Amazon üzerinden yaklaşık 90.000 TL ödeyerek satın aldığım ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan, takip numarası 198000546 olan gönderim için çarşamba gününden beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Beşiktaş/İstanbul adresime gelecek olan kargo için iki gündür “bugün teslim edilecek” denilerek toplamda yaklaşık 16 saat boyunca evde bekletildim, hatta birkaç kez “2 saat içinde teslim edilecek” denmesine rağmen ürün teslim edilmedi.
Her bilgi talebimde KVKK bahanesiyle net bir açıklama yapılmıyor, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda doyurucu hiçbir bilgi alamıyorum. Ürün ortada yok, teslim edilmiyor, buna rağmen yeni bir zamanlama da verilmiyor ve para iadesi konusunda da herhangi bir işlem yapılmıyor.
Bu süreçte hem Amazon’dan hem de Kolay Gelsin’den son derece memnuniyetsiz kaldım. Ürünüm teslim edilmediği için, ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
