Stokta Olmayan Gitar Satışı Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

19 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Cort g110 model elektro gitar siparişi verdim. Ürün sayfasında stokta 1 adet olduğu görünüyordu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı anda bir başka kişinin de sipariş verdiği ve bu nedenle ellerinde bana gönderebilecekleri ürün kalmadığı söylendi.

Aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben müşteri hizmetlerini aramasam bu durumdan haberim dahi olmayacaktı. Görüşme sırasında stok gelene kadar beklememi söylediler ancak bu bekleme süresinin ne kadar olacağı hakkında hiçbir süre vermediler. İstersem iade alabileceklerini ilettiler fakat bu süreçte ürünün fiyatı arttığı için mağdur edildim.

Amazon gibi büyük bir firmanın stoğunda olmayan ürünü satışa açması, sonrasında da müşteriyi bilgilendirmemesi iş ahlakına uygun değil ve güven kırıcı bir durum. Sipariş numaram 402-5038269-4321110’dur. Talebim, sipariş verdiğim Cort g110 model elektro gitarın ya aynı fiyattan temin edilerek tarafıma gönderilmesi ya da en azından aynı fiyat seviyesinden, özellikleri benzer muadil bir elektro gitar ile mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini istiyorum.