Amazon Stok Bilgisi Verilmeden 15 Gün Bekletilen Siparişin Açıklamasız İptali

30.12.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 406-7884401-4418757 numaralı siparişimle Squier by Fender Affinity Series Stratocaster elektro gitar ve Mustang Micro Pack (siyah gigbag, kayış, kulaklık, pena ve Fender Play 3 aylık ücretsiz abonelik içeren paket) satın aldım. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sistemde herhangi bir teslimat tarihi görünmedi ve süreç boyunca net bir bilgilendirme yapılmadı.

13.01.2026 tarihinde ise hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tedarikçi olan Amazon Germany tarafında stok olmadığı bilgisini ilettiler. Ancak ürün stokta yoksa, bunun sipariş aşamasında veya en geç kısa süre içinde açıkça belirtilmesi, müşterinin 15 gün boyunca belirsizlik içinde bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, Amazon Türkiye’nin siparişini verdiğim Squier Stratocaster ve Mustang Micro Pack ürününü tarafıma siparişteki aynı fiyat üzerinden temin etmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.