to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Sıcak Tutmama Sorunu Ve Amazon-Kutup Ayısı Arasında Çözüm Bulamama
Stanley Classic Vacuum termosumu 25.03.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü dışarıda, her kullanımımda sıcak tutma özelliğinin yeterli olmadığını fark ettim. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşamaktayım ve termos, içindeki sıvıyı kısa sürede soğutuyor.
Garanti kapsamında olan ürünüm için Amazon ile iletişime geçtim kendileri değişim ve iade alamadıklarını bu konuda bana değişim ve iade konusunda yardımcı olacak olan kurumun Resmi Türkiye Distribütörü Kutup Ayısı olduğunu iletti. Kutup Ayısı ile iletişime geçtim onlarda Amazon ile bir anlaşmaları olmadığını bu yüzden teknik destek veremediklerini Amazon'un müşterini mağdur etmemek adına yalan bilgi verdiklerini iletti. Tekrar Amazon ile iletişim kurduğumda bana faturam ile tekrardan Kutup Ayısı Stanley Türkiye distribütörü aramamı söyledi. Aradım tekrar aynı cevabı aldım bu sorunu kim çözecek. Tüketici Mahkemelerine başvuracağım artık.
