to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2025 tarihinde Amazon TR internet sitesi üzerinden, 3002025002857876 fatura numarası ile Stanley Classic Vakumlu 2.3 litre yeşil termos satın aldım. Ürünü İstanbul’daki adresime teslim aldım ve yaklaşık 8 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak 8 ayın sonunda termosun dış yüzeyinde ısınma olduğunu ve içine koyduğum sıvının çok hızlı şekilde ısısını kaybettiğini fark ettim.
Bu arıza nedeniyle Kutup Ayısı firmasının arıza kayıt formunu doldurdum. Ancak bana iletilen SMS’de, ürünü yetkili olmayan bir satıcıdan (Amazon TR) aldığım için, ürünün üzerinde Kutup Ayısı etiketi ve “ömür boyu garanti” ibaresi olmasına rağmen garanti kapsamında işlem yapılamayacağı belirtildi. Hem Amazon TR hem de Kutup Ayısı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat değişim talebim kabul edilmedi.
2.300 TL ödeyerek aldığım ürünün arızalı çıkması ve garanti kapsamına alınmaması nedeniyle hem Amazon TR’den hem de Kutup Ayısı’ndan şikayetçiyim. Stanley ürünlerinin yetkili olmayan satıcılara nasıl ulaştığını ve Amazon’un bu ürünleri nasıl satabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
21 Haziran 2021'de www.amazon.com.tr üzerinden, satıcısı da Amazon olan Stanley 2,3 litre termosu 'ömür boyu garanti' ibaresiyle satın aldım. Ürünün Türkiye yetkili servisi olan Kutup Ayısı sitesinden de ömür boyu garanti kaydımı yaptırdım. Ancak 4 yıl sonra, termosumda hiçbir düşme veya darbe olmam...
Stanley Classic Vacuum termosumu 25.03.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü dışarıda, her kullanımımda sıcak tutma özelliğinin yeterli olmadığını fark ettim. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşamaktayım ve termos, içindeki sıvıyı kısa sürede soğutuyor. Garanti kapsamında olan ürünüm için ...
11.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Amazon satıcısından Stanley Aerolight model termos satın aldım. Ürün 3-4 gün içinde elime ulaştı. Ancak termosun kapağında bir sorun olduğunu fark ettim. Ürünün üzerindeki kare kodu okuttuğumda Stanley'in resmi sitesine yönlendirildim ve ömür boyu garanti hakkı ...
12 Temmuz 2025 tarihinde Amazon'dan Stanley klasik vakumlu termos siparişi verdim. 16 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi, kötü bir paketleme ile elimize ulaştı ve kapağında ezik vardı. Ayrıca ürünü alırken ömür boyu garanti şartlarına uygun olduğu için aldık, özellikle belirtilmişti. Ürünü Kutup Ay...
27.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden, Amazon satıcısından 1,18 L hacminde bir Stanley termos satın aldım (Sipariş No: 405-0114164-4415535). Ürün bugün elime ulaştı ve henüz hiç kullanmadım, kutusunda duruyor. Ürünün orijinalliğinden emin olmak ve ömür boyu garantiye kaydettirmek istiyorum. Ancak ür...
Stanley 
Yorumlar