Sipariş Takibi Hatalı, Şarj Cihazı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

26 Mart’ta Amazon üzerinden bir şarj cihazı siparişi verdim ve yaklaşık 330 TL ödememe rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişime ait takip kimliği ES679187’dir. Amazon hesabıma girdiğimde siparişiniz teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen, kargo şirketini aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığını söylediler.

Yaşadığım bu çelişki ve ürünün tarafıma ulaşmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de süreci kendi çabamla çözmeye çalışmak zorunda kaldım. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama yaptım ancak kimseye ulaşamadım ve sorunum hâlâ devam ediyor.

Bu nedenle, ya ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da şarj cihazımın gecikmeden gönderilerek teslim edilmesini talep ediyorum. İletişim için mail adresim: o******@gmail.com.