Sipariş Gönderilmedi Ve İptal Talebim Kabul Edilmiyor

15.02.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden sipariş numarası 407-8568429-9365936 ile Duolight satıcısından “Osram Lastik Şişirme Kompresörü Tyreinflate 450” ürününü satın aldım. Ürün üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle farklı günlerde toplam 3 kez görüştüm, her seferinde “çözüm üreteceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Siparişi iptal etmek istediğimde de iptal talebim alınmıyor, süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Kredi kartıyla ödediğim bu siparişin vakit kaybetmeden iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.