Sipariş Edilen Bilgisayar Teslim Edilmedi, Sahte Kargo Numarası Paylaşıldı

04.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Lenovo marka bir bilgisayar siparişi verdim. Ürünü Bolu Merkez adresine teslim almak üzere toplam 45.000 TL tutarında, 6 taksitli ödeme ile satın aldım. Siparişten bu yana uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilk başta yeni bilgisayar göndereceklerini söylediler ancak daha sonra bu karardan vazgeçip 10 gün içinde para iadesi yapacaklarını belirttiler.

Ayrıca, ürünün kargoya verileceği söylenmesine rağmen sürekli olarak sahte kargo numarası paylaşıldı ve ürün hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Siparişimi iptal etmek ya da para iadesi almak istemiyorum, satın aldığım bilgisayarın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.