to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Telefonun IMEI Kaydı Değiştirildi Uyarısı Aldım, Çözüm Bekliyorum
10 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Xiaomi 14T 12GB RAM 256GB ROM model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldığımda kutusu açılmamıştı ve faturası da eksiksiz şekilde tarafıma ulaştı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir.
Ancak kısa süre önce cihazın IMEI numarasına (son 4 hane: 1481) ilişkin olarak “IMEI’li cihaz, kimlik bilgilerinin değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir uyarı aldım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve iletişim kurabileceğim bir irtibat numarası da bulunmuyor.
Cihazın kapanmasını önleyecek bir çözüm sunulmasını ve IMEI kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Mail ve telefon ile kurduğum irtibatta, kendilerinin herhangi bir yetkisi olmadığını üretici/ithalatçı firma ile irtibat kurmam gerekiyormuş. Lakin BTK attığı mesajda, Xiaomi firması ile yaptığım görüşmede ve e-devlet IMEI eşleştirmede satıcı firmanın yapması gerektiği yazıyor. Satıcı firma Amazon, iade etmek istediğimde kabul etmiyorlar.
