Ana Sayfa
Amazon
Garanti
Satın Aldığım Telefonun IMEI Kaydı Değiştirildi Uyarısı Aldım, Çözüm Bekliyorum

ID:33324491

Satın Aldığım Telefonun IMEI Kaydı Değiştirildi Uyarısı Aldım, Çözüm Bekliyorum

Ömer

10 Ağustos 2025 17:13

1.007

10 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Xiaomi 14T 12GB RAM 256GB ROM model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldığımda kutusu açılmamıştı ve faturası da eksiksiz şekilde tarafıma ulaştı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir.

Ancak kısa süre önce cihazın IMEI numarasına (son 4 hane: 1481) ilişkin olarak “IMEI’li cihaz, kimlik bilgilerinin değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir uyarı aldım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve iletişim kurabileceğim bir irtibat numarası da bulunmuyor.

Cihazın kapanmasını önleyecek bir çözüm sunulmasını ve IMEI kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Xiaomi

Destekleyenler

Faruk

1 Destek

Ömer

12 Ağustos 2025 15:16

Mail ve telefon ile kurduğum irtibatta, kendilerinin herhangi bir yetkisi olmadığını üretici/ithalatçı firma ile irtibat kurmam gerekiyormuş. Lakin BTK attığı mesajda, Xiaomi firması ile yaptığım görüşmede ve e-devlet IMEI eşleştirmede satıcı firmanın yapması gerektiği yazıyor. Satıcı firma Amazon, iade etmek istediğimde kabul etmiyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan memnun değil

Amazon Şirketinde Fatura Sorunu

Enes

Amazon

05 Nisan 2024 18:57

7.953

İlk olarak Amazon iş yerinden 1 Mart 2024 tarihinde almış olduğum 403-1014848-4389945 sipariş numaralı 'Samsung Galaxy A24 Akıllı Cep Telefonu' ürünümün faturasında 2. IMEI bilgisi eksik girilmişti. Bu sorun için çok kez iletişime geçmeme ve talep oluşturmama rağmen iş yeri tarafından sürekli geçişt...

1 Destek

Amazon.com.tr Faturaya IMEI Yazmıyor

Eren

Amazon

22 Kasım 2023 13:56

452

Amazon.com.tr den aldığım Samsung Galaxy A24 model cep telefonunun faturasında yasal düzenlemeler gereğince yazması gereken IMEI numarası yazmamaktadır. Oysa ki Amazon kendi resmi sitesinde durumu şöyle açıklamaktadır. "IMEI numaramı nerede bulabilirim? 3 Aralık 2020 tarihinden sonra oluşturulan ...

1 Destek

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Amazonun Sattığı Telefonun IMEI Numarası Faturada Yazmıyor

İbrahim

Amazon

07 Kasım 2023 09:30

2.611

amazon.com.tr internet sitesinden Sipariş No. 408-2112697-6168359 sipariş numarasıyla Redmi 10 2022 adlı cep telefonu satın aldım. Site üzerinden indirdiğim faturada IMEI numarasının yazmadığını gördüm. Tarafıma IMEI numarası yazılı cep telefonu faturası verilmesini istiyorum. Bununla ilgili satın a...

Amazonun Sattığı Telefonun IMEI Numarası Faturada Yazmıyor

8 Destek

4 Yorum

Amazondan Aldığım Telefonunun Faturasında IMEI Yazmıyor.

Ahmet

Amazon

29 Kasım 2023 10:11

1.335

Amazondan 13.11.2023 tarihinde Samsung Galaxy ® a34 cep telefonu aldım. 14.11.2023 Tarihinde faturam oluşturuldu ve faturamda IMEI bilgisinin yer almadığını fark ettim. Vergisiz cep telefonu indiriminden yararlanmak için faturada IMEI bilgisinin yer alması gerekli olduğundan bu konuda kendilerinden ...

3 Destek

1 Yorum

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Aldığım Telefon IMEI Kopyalamasına Maruz Kaldı.

Ercan

Amazon

20 Eylül 2024 14:52

1.500

22 Aralık 2023 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden satın almış olduğum, satıcısı Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi olan Xiaomi Redmi Note 12 Pro cihazım ile ilgili BTK'dan 07 Eylül 2024 tarihinde "... IMEI'li cihaz, kimlik bilgilerinin değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün iç...