Satıcı Tarafından Eski Üretim Parfümün Yeni Ürün Olarak Satılması

23 Ağustos 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı da Amazon olan Narciso Rodriguez Ambree EDP 50 ml parfüm satın aldım. Ürün 26 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün orijinallik ve üretim tarihi sorgulamasını yaptığımda, parfümün 11 Mayıs 2020 tarihinde üretildiğini gördüm. Yaklaşık 6,5 yıldır depoda beklemiş bir parfümün bu şekilde “yeni ürün” gibi satılmasını doğru bulmuyorum.

İlan detaylarında ürünün üretim tarihi veya yeni üretim olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyor. Ancak parfüm gibi hassas ve zamanla formu değişebilen bir ürünün bu kadar eski üretimli halinin bana gönderilmesini, tüketici açısından yanıltıcı bir satış olarak değerlendiriyorum. Ayrıca sitede herhangi bir telefon numarası bulunmaması ve yalnızca yapay zeka üzerinden iletişim sunulması nedeniyle doğrudan bir muhatap bulamıyorum, sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmuyor.

Bu siparişe ait numaram 405-1894814-7579563 olup, ürün için 5.931,75 TL ödeme yaptım. Eski üretimli gönderilen bu parfüm için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini, iade talebimin “ürününüz uygun değil” şeklinde reddedilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.