to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Prime üyesi olarak verdiğim siparişlerde, kargo şirketi olan Kolay Gelsin ile sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Son üç siparişimde (sipariş numaralarım: 143236465 ve 138125104 başta olmak üzere), kargolarımın teslimatı için günlerce beklemek zorunda kalıyorum. Adresim İzmir Konak’ta, İzmir Büyükşehir Belediyesi binası olmasına rağmen, dağıtıcılar “adres yanlış” bahanesiyle teslimat yapmıyorlar. Prime üyesi olmama rağmen, bu durum teslimat süremi de olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorun nedeniyle Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece kayıt alındı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Her siparişte aynı sorunla karşılaşmak artık mağduriyet yaratıyor.
Amazon’dan beklentim, Prime üyeliğimin gerektirdiği hızlı ve sorunsuz teslimat hizmetinin sağlanması ve Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşanan bu adres bahanesiyle teslim etmeme sorununun acilen çözülmesidir.
Amazon üzerinden verdiğim siparişlerim genellikle Kolay Gelsin kargo firması ile teslim ediliyor. Uzun süredir yaşadığım bir sorun var: Siparişlerim çoğunlukla ev adresime teslim edilmiyor, binamın altındaki klima servisine veya “komşu” adı altında işletmelere bırakılıyor. Özellikle 29.10.2025 (taki...
Amazon Prime üyesi olarak verdiğim siparişimde kargo firması olarak yine Kolay Gelsin seçildi. Ne yazık ki, bu firmadan daha önce yaşadığım gecikmelerin aynısını tekrar yaşadım ve kargom 2 gün gecikti. Prime üyesi olarak 1 günde teslimat beklerken, Kolay Gelsin ile bu mümkün olmuyor. Kuryenin 2 soka...
Kolay Gelsin kargo firması ile ilgili olarak, 126824998 takip ve ZA5383966 sipariş numaralı Amazon gönderim pazar günü kargoya verildiği halde, bugün üçüncü gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimatın bugün yapılacağı bilgisi verilmişti, ancak sabah saat 10’da firmayı aradığımda gün içinde ...
Amazon üzerinden Prime üyeliğiyle satın aldığım 140651449 takip ve za5837544 sipariş numaralı kargomun 11 Ekim Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo o gün gelmedi, ertesi gün ise dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Kurye mahallemde dolaştı, tüm gün evde beklememe rağmen gelm...
06.09.2025 tarihinde Amazon uygulamasından, Prime üyeliğim olduğu için “6 saat içinde sipariş verirseniz 07.09.2025 tarihinde teslimat” ibaresiyle alışveriş yaptım. Planımı buna göre yaptığım için bu seçeneği tercih ettim. Ancak son 3 siparişimde de, taahhüt edilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Üs...
İzmir Büyükşehir Belediyesi 
Yorumlar