Philips Süpürgede Sürekli Filtre Uyarısı Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Philips xc8053 model dikey süpürgeyi Amazon üzerinden satın aldım ve ürün elime geçtiğinden beri sürekli olarak “emiş gücü filtre uyarısı” ile karşılaşıyorum. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen uyarı hiç geçmiyor. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle hem de Mersin Akdeniz’deki yetkili servisle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; garanti kapsamında olmasına rağmen ücretli filtre değişimi talep edildi.

Cihazım garantili olduğu halde bu sorunun çözümü için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün incelenerek gerekli görülüyorsa ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: 3002025003588479.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.