Peşin Fiyatına 6 Taksit Seçeneğiyle Alamadığım Telefon İçin Çözüm Bekliyorum

Amazon üzerinden thecover adlı satıcıdan Samsung Galaxy S25 model telefonu peşin fiyatına 6 taksit seçeneğiyle almak istedim. Stokta sadece 1 adet vardı ve ödeme adımında kredi kartı bilgilerimi girip mobil onay aşamasına kadar geldim. Ancak bu aşamada bir aksaklık yaşandı ve siparişim iptal edildi. Sipariş numaram oluşmadı, ödeme de alınmadı fakat işlemlerim Amazon sisteminde ve bankaya giden bildirimlerde görünüyor.

Aynı ürün kısa süre sonra tekrar aynı satıcı tarafından stoklara girdi, fakat bu kez peşin fiyatına 6 taksit seçeneği sunulmuyor. Ürünün fiyatı değişmedi, ancak ben bu telefonu peşin fiyatına 6 taksit fırsatıyla almak istiyorum. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcıya yönlendirdiler fakat satıcıya ulaşamadım. Sorunumun Amazon veya satıcı thecover tarafından çözülmesini talep ediyorum. Benimle aynı koşullarda alışveriş yapma hakkımın sağlanmasını rica ediyorum.