Patlayan Tost Pişiricinin Satıcı İade Reddi Ve Güvenlik Riski

Amazon üzerinden Tostost isimli satıcıdan 31.03.2026 tarihinde döküm ocak üstü tost pişirici satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, ocakta normal şekilde ısıtırken aniden patladı. Hem can güvenliğim hem de evde oluşabilecek zararlar açısından son derece tehlikeli bir durum yaşadım.

Olaydan sonra iade/değişim talebi oluşturdum ancak satıcı, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade almayı reddetti. Patlamanın ilk kullanımda gerçekleşmiş olmasına rağmen, sadece “kullanılmış ürün” bahanesiyle sorumluluk alınmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Herhangi bir telefon numarasına erişemiyorum ve bu nedenle durumu doğrudan aktararak destek alamıyorum. Hem patlayan, güvenlik riski taşıyan bir ürünle baş başa bırakıldım hem de satıcı ve platform tarafından çözüm sunulmadı.

Ürünün sipariş numarası 408-8272110-6059546’dır. Patlayan bu ürünle ilgili olarak ücret iadesinin yapılmasını, satıcının sorumluluğunun incelenmesini ve bu tür güvenlik açısından riskli ürünler hakkında gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.