Müge Plus Satıcısının Nedensiz Sipariş İptalleri Ve Mağduriyet

Amazon üzerinden Müge Plus adlı satıcıdan Tommy Hilfiger marka bir çizme satın aldım. İlk verdiğim sipariş birkaç gün sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ürün 21 Aralık tarihinde hâlâ aynı fiyatta olduğu için bu kez aynı ürünü 402-5714361-2010726 numaralı siparişle, kredi kartı kullanarak tekrar satın aldım.

İkinci siparişimde ise ürün tam 10 gün boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü ve 2 Ocak günü yine hiçbir açıklama yapılmadan sipariş iptal edildi. Fiyatı ben belirlemiyorum; Amazon gibi kurumsal ve büyük bir platformda ilan edilen fiyattan alışveriş yapıyorum. Buna rağmen satıcı sorumluluk almadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan siparişleri keyfi şekilde iptal etti.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana ürünün gönderileceği, satıcıya gerekli mesajın iletildiği ve endişelenmemem gerektiği söylendi. Tüm bu güvenceye rağmen siparişim yeniden iptal edildi ve mağdur oldum.

Belirtilen fiyattan satın aldığım bu ürünün tarafıma gönderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Müge Plus satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.