Levi's Tişörtünün Logosunun Silinmesi Ve Amazon'un Sorumluluk Almaması

05.01.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Levi's marka beyaz erkek t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir yaz mevsimi boyunca kullandım ve tüm yıkamaları etiketinde belirtilen talimatlara birebir uyarak gerçekleştirdim. Buna rağmen kısa süre içinde tişörtün üzerindeki marka logosu tamamen silindi.

Ürünle ilgili yaşadığım bu problem sonrasında Amazon müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında, ürünü sattıktan 1 ay sonrasında ürünle ilgilenmediklerini, herhangi bir garanti süreçlerinin olmadığını ve ürünü incelemeye dahi almayacaklarını ilettiler. Markalı bir tekstil ürününün bu kadar kısa sürede deforme olması ve ardından satış sonrası hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması tüketici olarak benim açımdan kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 171-0666161-6689145 olan bu üründe, tişörtün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Tişörtün bedelinin tarafıma iadesini, Amazon’un sattığı ürünlerin arkasında durmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.