Kurye Saygısızlığı Ve Şirketin Cevapsızlığı

Kolay Gelsin Kargo ile Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve 184905719 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 14.04.2026 tarihinde, kamu kurumu olan iş yerime teslim edilmesini istediğim kargo için kurye beni arayarak akşam saat 6’dan sonra dağıtım yaptıklarını, bu yüzden ürünü geri götüreceğini ve benim iade oluşturmam gerektiğini söyledi, ardından da telefonu yüzüme kapattı.

Ben Amazon üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde teslimat teşebbüsü yapılmadığı halde, “ürün teslim edilemediğinden dolayı firmaya iade edildi” şeklinde mesaj aldım. Yaklaşık 4 gündür Kolay Gelsin ile yaptığım görüşmede şikayetimi açıkça iletmeme rağmen geri dönüş yapılmadı.

Hem kuryenin bu saygısız tutumundan hem de firmanın ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum. İlgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımdan resmi olarak özür dilenmesini talep ediyorum.