Kolay Gelsin Kargo Şubesi Siparişlerimi Teslim Etmeden İade Ediyor

Yaklaşık bir aydır Amazon üzerinden verdiğim siparişlerde, Kolay Gelsin kargo firması ürünleri teslimata bile çıkarmadan “iade ediliyor” duruma düşürüyor. Son örnek olarak 18.03.2026 tarihli, kedi kumu içeren 171-4567035-3361128 numaralı siparişimde de aynı sorun yaşandı ve bugün sabah siparişimin yine teslimata çıkmadan iade edildiğini gördüm.

Bu süre boyunca aynı problemi defalarca yaşamama rağmen hem Amazon müşteri hizmetlerini hem de Kolay Gelsin’i sayısız kez (yaklaşık 50 kez) aradım, durumu detaylıca anlattım; ancak hiçbir somut aksiyon alınmadı ve bana herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Sorunun, adresime hizmet veren Kolay Gelsin şubesinin tarafıma kişisel husumet beslediğini düşündüğüm tutumundan ve özellikle O*** ve B*** isimli kargo görevlilerinin davranışlarından kaynaklandığını değerlendiriyorum.

Amazon ve Kolay Gelsin’den, bu şube ve adı geçen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, adresime yönelik bu sistematik sorunun sonlandırılmasını, mümkünse siparişlerimin farklı bir kargo firması ile gönderilmesini, yaşattıkları bu süreç için bir özür ve uygun görülecek bir telafi talep ediyorum.