to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Prime üyesiyim ve 13.01'de satın aldığım çöp kovası geldi fakat kargo sırasında kötü paketleme sebebiyle ürün kırıktı. İade başlattım ve 14.01'de adresten alınacağı bildirildi ancak kimse gelmeyince defalarca yazıştık. Kargo firması ile görüştüler ama firma "kargomsende" bana sürekli 'geliyoruz, yoldayız' SMS'i yollayıp gelmedi. Ve 'talebiniz iptal edilmiştir' bildirimi yolladı. Amazon'a da birkaç defa mail ilettim ama bana dönmediler. Maalesef global olan bu firma Türkiye'ye fazlaca adapte olmuş.
Amazon Türkiye'yi geldiğinden beri kullanıyorum ve çok memnundum, özellikle kargo ve iade politikalarından dolayı çok başarılı buluyordum. Taa ki son bir siparişimde iade işlemi yaptığımda iade ücretinin yatmaması üstüne sebebini öğrendiğimde Amazon Prime üyeliğimi mevcut abonelik sürecim sonunda i...
18 Aralık tarihinde Amazon TR den satın aldığım ürünün sipariş iptalini yaptım. Sabah kargoya verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo durdurulması işlemini onayladım kargo ısrarla geldi. İade talebinde bulundum satıcı asla cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün kadar ürünü iade etmeye çalıştım. Bu sür...
Amazon Türkiye üzerinden 17 Kasım'da verdiğim sipariş Prime üyesi olmama rağmen tarafıma ulaştırılamadı. Kargo şirketi şikayetim üzerine adresi bulamadıklarını bildirmiş. Aras Kargo şirketi temsilcisi beni aradı ve adresi aynı şekilde teyit ettikten sonra ertesi gün tekrar dağıtıma çıkaracaklarını v...
Türkiye’ye girdiği günden beri Amazon Türkiye’den alışveriş yapıyorum, Prime üyeliğim de var. Ancak son zamanlarda, belirtilen tüm teslimat tarihleri sürekli olarak gecikiyor ve ürünler zamanında teslim edilmiyor. Ürünü alırken 'bugün teslimat' ya da 'yarın teslimat' yazıyor; fakat ne bugün ne de ya...
Aldığım 3 adet ürün için iade talebi açtım, kolay gelsin 4 farklı gün 2 saat içinde eve gelip ürünleri alacağını söyledi ve 4'ünde de gelmedi. 2. Ve 4. Seferden sonra Amazon ile konuştum, ilk konuşmamda özür dileyip kargo firmasına aciliyetini ilettiklerini ve hemen geleceklerini söyledi. Amazon yet...
Yorumlar