Kırık Gelen Nutella İçin İade Talebim Reddedildi

Amazon üzerinden 1 kg Nutella kavanoz siparişi verdim. Siparişim 1 gün önce, 405 6963338 1552306 numaralı siparişle Esenyurt/İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda kavanozun kırık olduğunu gördüm. Ürünün ambalajı sağlamdı fakat kavanoz tamamen kırılmıştı.

Kırık ürünü belgeleyen fotoğraflar çektim ve iade işlemi yapmak istedim. Ancak Amazon üzerinden iade talebim kabul edilmedi ve ürünün iade edilemeyeceği belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Satın aldığım ürünün kırık gelmesi ve iade/değişim işleminin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kırık gelen ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.