Kargoya Verildi Görünen Ayakkabı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Amazon.com.tr üzerinden kızım için 23 Haziran tarihinde Puma Trinity Lite Ac+ Ps Çocuk Beyaz Spor Ayakkabı 391480 model ürünü sipariş ettim. Sipariş detaylarında ürün 23 Haziran’da kargoya verilmiş görünüyor ancak bugün itibarıyla ürün bana hiç ulaşmadı ve fiilen gönderilmemiş durumda.

Hesabımda hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor, ne Amazon müşteri hizmetlerine ne de kargo firmasına sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Amazon’dan beklentim, siparişini verdiğim bu ayakkabının acil olarak gerçekten kargoya çıkarılması ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini istiyorum.