to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Amazon Prime PMTS Ücretleriyle Mağduriyet Yaşadım
14 Temmuz 2025 ve 14 Ağustos 2025 tarihlerinde, İş Bankası kredi kartımdan Amazon Prime pmts adıyla iki kez 14,99 dolar olmak üzere toplamda iznim olmadan ücret çekilmiştir. Benim sadece Amazon Prime üyeliğim bulunmaktadır, Prime pmts adlı bir üyeliğim yoktur. Hem Amazon Prime üyeliği hem de Prime pmts adıyla iki ayrı ücret kesilmektedir. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Şu ana kadar Amazon müşteri hizmetleriyle veya bankamla iletişime geçmedim. Hesabımdan iznim dışında çekilen toplam ücretin iadesini ve eğer iznim dışında açılmış bir Amazon Prime pmts üyeliği varsa bunun iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Gelişme
16 Mayıs 2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan 1,04 dolar, 15 Haziran 2025, 15 Temmuz 2025 ve 15 Ağustos 2025 tarihlerinde ise her seferinde 14,99 dolar olmak üzere toplamda dört kez "Amazon Prime pmts" adı altında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Amazon hesabımda sadece Prime üyeliğim bulunmakta, "Amazon Prime pmts" adında bir üyeliğim veya aboneliğim yoktur.
Bugün bu durumu fark edip üyeliği iptal etmeye çalıştım, ancak işlemin başarılı olup olmadığından emin değilim. Elimde bu ödemelere ait dekontlar ve işlem numaraları mevcuttur.
Haksız yere çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
