İzin Almadan Değerli Telefonum Markette Bırakıldı: Amazon'dan Açıklama Talebi

Amazon üzerinden vermiş olduğum bir siparişin kargosu, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Erdem Market, Pınarlı, 23112. Sok. No:17/A, 07110 Aksu/Antalya adresindeki bir markete yönlendirilmiş durumda. Kargomun içinde 17 Pro Max model bir telefon bulunuyor ve oldukça değerli bir ürün olmasına rağmen ne bana bir takip kodu iletildi ne de arama yapılarak bilgilendirme sağlandı.

Bugün fark ettiğim bu durumda Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun markete teslim edildiğini söylediler. Ancak ürün bana teslim edilmedi, sadece markete bırakılmış durumda olduğu belirtiliyor. Değerli bir elektronik ürünün, alıcıya teslim edilmeden, rastgele bir markete bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargomun acilen tespit edilerek, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bizzat bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür değerli ürünlerin izinsiz ve güvensiz teslim noktalarına yönlendirilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.