Kampanyalı Ürünlerde Adres Kısıtlaması Hatası Yüzünden Yaşadığım Mağduriyet

Amazon.com.tr üzerinden kampanyalı ürünler almaya çalışırken uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Kampanyalı ürünlerde sipariş vermek istediğimde sistem sürekli olarak “Üzgünüz, seçtiğiniz ürün adresinize gönderilemez. Lütfen ürünü kaldırın veya başka bir adres seçin.” şeklinde bir uyarı veriyor.

Aynı hata mesajını bugün de iki defa, farklı ürünlerde yaşadım. Adresimi değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde kampanyalı ürünleri sipariş edemiyorum. Bu adres üzerinden daha önce Amazon’dan sorunsuz şekilde teslimat almıştım, bu yüzden sistemin kampanyalı ürünlerde böyle bir kısıtlama getirmesi tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme sebep oluyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam etti. Kampanyalı ürünlerin gerçekten satın alınabilir hale getirilmesini, adres kısıtlaması varsa bunun açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.