İade Ödemesi 1,5 Ay Sonra Gelmedi, Satıcı Kapalı Kart Nedeniyle Reddi

Amazon Türkiye üzerinden 14.02.2024 tarihinde Cosori marka, ikili ısıtma sistemli 6,4 litre Airfryer satın aldım. Ürün yaklaşık 2 yıl içinde bozuldu. Satıcıyla görüştüğümde ürünün yenisi olmadığı için ürünü geri alabileceklerini ve para iadesi yapacaklarını söylediler. 20.01.2026 tarihinde iade süreci başladı, ürünü gönderdim ve iade işlemi sistem üzerinde kabul edildi.

Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 405-5947954-3757130 numaralı siparişime ait ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Satıcı ve Amazon, o dönem kullandığım kartın artık kapalı olmasını gerekçe göstererek parayı iade edemediklerini söylüyor. Aynı site üzerinde kayıtlı ve aktif başka kartım olmasına rağmen bu karta iade yapmayı kabul etmiyorlar, bunun yerine parayı kendi bünyelerindeki para karta yüklemek istiyorlar. Ben bu yöntemi kesinlikle kabul etmediğim halde, ısrarla bu yola yönlendirmeye çalışmaları hem süreci uzatıyor hem de beni maddi zarara uğratıyor.

Paramın, para karta yüklenmeden, nakit olarak ya da aktif bir kredi kartıma, yöntem fark etmeksizin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda ödediğim tutarın tarafıma sorunsuz şekilde ödenmesini istiyorum.