İade İşlemi Gecikiyor Ve Ücretim Banka Kartıma Yansımıyor

Amazon’dan satın aldığım Xiaomi Redmi 20000 mAh Powerbank Taşınabilir Hızlı Şarj Cihazı’nı 28 Şubat tarihinde kapıdan iade olarak görevlilere teslim ettim. Ürün uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyor ve ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, iade tutarı da hesabıma yansımadı. İade edilen bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek ve sistemde iade ile ilgili hiçbir kayıt görememek güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Ücretimin ivedilikle banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde tarafıma bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.













