İade Alımında 2 Gün Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek için birkaç gün önce evden alım şeklinde iade talebi oluşturdum. Uygulamada pa1841994 iade kodu ve 2.456,40 TL tutarlı iade kaydı görünüyor, sipariş numaram ise 405-8697991-7321931.

İade talebim sonrasında kargo görevlileri önce önceki gün, ardından dün “2 saat içinde geleceğiz” diyerek bilgi verdiler ancak hiçbirinde gelmediler. Bugün de tekrar “geliyoruz” denmesine rağmen yine gelen olmadı. İki gündür resmen evde mahsur kalmış gibi beklemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

İademin bir an önce evden alınmasını, bu gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.