Hasarlı Kargo Ve Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi

Amazon üzerinden defalarca tercih ettiğim, daha önce de 3–4 kez satın aldığım Lavital marka 12 kg kedi mamasını yine Amazon güvencesine inanarak sipariş ettim. Ancak ürün bugün tarafıma ulaştırılmak istenirken kargonun hasarlı olması sebebiyle teslim edilemedi, bu durum açıkçası uzun süredir tercih ettiğim Amazon’a hiç yakıştıramadığım bir deneyim oldu.

Ürünü sipariş ettikten çok kısa süre sonra aynı ürünün 500 TL indirime girdiğini gördüm. Daha önce de aynı ürünü 12 kg’lik paketler halinde toplamda 4 kez satın almış olmama rağmen bu kez hem hasarlı kargo sorunu yaşamam hem de hemen ardından böyle bir fiyat farkı oluşması beni gerçekten mahcup ve mağdur hissettirdi.

407-9384942-7484368 numaralı siparişim için öncelikle ücret iadesi talep ediyorum. Ürünü sağlam şekilde tekrar sipariş etmek durumunda kalırsam uzun süredir müşteriniz olarak bu fiyat farkının da gözetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Kargo firmasıyla görüşüldüğünü biliyorum ancak Amazon’un da bu konuda daha hassas ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.