Hasarlı Paket Ve Şüpheli Orijinal Olmadığı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Amazon üzerinden 16/04/2026 tarihinde lavital kısırlaştırılmış somonlu 12 kg kedi maması satın aldım. Sipariş numaram 404-7998805-6010743’tür. Ürünü teslim aldığımda paketin hasarlı olduğunu, açtığımda ise mamanın kokusunun normalden farklı ve kötü olduğunu fark ettim. İçeriğinin de orijinal lavital mamadan farklı, ucuz bir mamayla değiştirilmiş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Hem paket hasarlı hem de ürünün orijinal olmadığı izlenimi veren bu durum nedeniyle 2.250 TL ödediğim mamayı kullanmaya çekiniyorum. Ürünün sağlıklı ve orijinal olup olmadığı konusunda güvenim tamamen sarsıldı.

Durumu iletip iade talebinde bulunduğumda ise iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Hem bozuk ve muhtemelen orijinal olmayan bir ürünle hem de hasarlı paketle baş başa bırakıldım. Ürünün incelenerek orijinalliğinin kontrol edilmesini, gerekli durumda ücretimin iadesini ya da sağlam ve orijinal ürünle değişim yapılmasını, ayrıca iademin sorunsuz şekilde alınmasını talep ediyorum.