Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35348851
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Gümrükte Takılan Kargo İçin Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Sorunu

profile
Nurcan
Amazon
03 Mart 21:38
283

Amazon.com.tr üzerinden 7 Şubat 2026 tarihinde 407 9053651 6422750 numaralı sipariş ile damga delgeç olarak geçen bir kırtasiye ürünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürün için KDV dahil 1.490,49 TL ödedim. Ürün Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra kargo, Sunyou isimli firma tarafından PTT’ye devredildi ve takip numarası syrm162002191 olarak görünüyor.

24 Şubat 2026 tarihinden bu yana sistemde “gümrükten çekme işlemi başladı” ifadesi yer alıyor ancak hiçbir kargo hareketi yok. PTT tarafından tarafıma yalnızca bir kağıt gönderildi, bunun dışında ne kargo hareketi var ne de bilgilendirme yapılıyor. Kargo teslim tarihi 3 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Kocaeli’de ikamet ediyorum ve PTT’nin ilgili telefonlarını aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Satıcıya yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün gümrükte mi beklediği, kaybolup kaybolmadığı veya ne durumda olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.

Kargomun akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ya da teslimat yapılamayacaksa ödediğim 1.490,49 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Amazon’da Teslim Edilemeyen Ayakkabı Ve Gümrük Engeli Nedeniyle Yaşanan Maddi Ve Manevi Mağduriyet

profile
Nuray
Amazon
21 Ocak 02:35
454

Amazon Türkiye’den torunuma yeni yıl hediyesi olarak bir çift ayakkabıyı 14 Aralık 2025 tarihinde satın aldım ve ödemesini yaptım. Ürün Bursa’ya gelmesine rağmen bir türlü bana teslim edilmedi, ben de defalarca Amazon Türkiye’ye yazmama rağmen net bir açıklama yapılmadan sürekli geçiştirildim. 20 O...

amazonda-teslim-edilemeyen-ayakkabi-ve-gumruk-engeli-nedeniyle-yasanan-maddi-ve-manevi-magduriyet-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Kredi Kartına İade Talebi

profile
Abdullah
Amazon
14 Ocak 15:42
722

02.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 407-6436119-8972350 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net hiçbir bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece sürecin uzatıldığını...

2 Destek
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişinde Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı İade Açıklamaları

profile
Koray
Amazon
05 Şubat 17:59
349

Amazon.com.tr üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde 405-0110723-1432322 numaralı siparişi verdim. Toplamda 3 adet ürün sipariş etmeme rağmen bunlardan sadece 2 tanesi teslim edildi, yaklaşık 16.278,87 TL tutarındaki bir ürün ise tarafıma ulaşmadı. Amazon sipariş takip ekranında bu ürün kargoda görünüyor,...

1 Destek
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen İade Sonrası Kaybolan Ürünümün Akıbeti Belirsiz

profile
Mutlu
Amazon
22 Kasım 2025 12:41
538

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve kolay gelsin kargo ile gönderilen siparişim teslim aldım. Uymadığı için iade işlemi başlattım. Bir gün sonra iade işlemini Amazon üzerinden iptal ettim. Fakat iade kargosunu kolay gelsin firması 12.11.2025 tarihinde ürünü evimden teslim almış. (Eve bilgi vermeyi u...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Amazon Kargo Amazon Kargo gümrük Amazon Kargo takip numarası Amazon Kargo teslimat Amazon teslimat Amazon gönderici Amazon sipariş numarası Amazon türkiye Amazon iade Amazon kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri