Greenote Süpürge: Yedek Parça Ve Garanti Sorunu

Amazon sitesi üzerinden Greenote gsc50 süpürge satın aldım, ürünü satın alırken firma bize her zaman destek sağlayacağını ve ürün yedek parçalarını sağlayacağını bildirdi. Buna istinaden güvenerek ürünü satın aldım. Süpürürken, süpürgenin toz kabının boruya olan bağlantı yerinden kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. 05.12.2024 tarihinde greenote müşteri hizmetlerine bildirdim, bana toz kabı gönderebileceklerini söylediler fakat göndermediler. 27.12.2024 tarihinde iletişime geçtiğimde ise toz kabının ellerinde bulunmadığını, Türkiye'deki servisle iletişime geçmem gerektiğini söylediler, servis ile iletişime geçtiğimde ise yeni açıldıklarını ellerinde yedek parça olmadığını, şubat ayında parçaların gelebileceğini ve ürünümün garantisinin olmadığını söylediler.
Greenote firması ürününe sahip çıkmıyor ve yedek parça sağlamıyor. Türkiye'deki servis firmasının söylediğine göre ise garanti diye bir şeyde yokmuş ürünlerinde.
Tam bir hayal kırıklığı.