to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2024’te Amazon.com üzerinden satıcısı Bt Teknoloji olan Dell Vostro 3520 model bir laptop satın aldım. Ürünle birlikte garanti belgesi ve bazı evraklar gönderildi ancak fatura gönderilmedi. O dönemde garanti belgesi olduğu için özellikle fatura talep etmedim.
Yaklaşık 3–4 gün önce cihazın kapağını açarken menteşesinin çıktığını fark ettim ve internette araştırdığımda bunun kronik bir sorun olarak birçok kullanıcıda yaşandığını gördüm. Bunun üzerine Dell müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü garantiye gönderebilmem için mutlaka fatura gerektiği, aksi halde işlem yapamayacakları söylendi.
Amazon tarafında ise telefonla ulaşabileceğim bir numara bulamadım. “Fatura talep et” bölümünden talep oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda kronik bir arıza yaşamama rağmen fatura olmadığı için garanti hakkımı kullanamıyorum.
Amazon ve ilgili satıcı Bt Teknoloji’den, Dell Vostro 3520 cihazıma ait faturamın tarafıma en kısa sürede iletilmesini ve garanti sürecimi başlatabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
18.07.2024 tarihinde Amazon üzerinden Huawei Freeclip model kulaklık satın aldım. Ürünü İstanbul’daki adresime teslim aldım. Satın alma sonrasında ne ürünün faturasını tarafıma ilettiler ne de daha sonra fatura alabileceğim bir imkan sağladılar. Kısa süre önce kulaklıkta arıza oluştu ve ürün hâlâ g...
Yaklaşık 3 sene önce Amazon üzerinden Huawei Matebook d14 i5 işlemcili bir bilgisayar satın aldım. Yaklaşık bir ay önce cihaz kendi kendine kapandı ve çalışmaz hale geldi, bu nedenle yetkili servise göndermem gerekti. Yetkili servis, cihazla ilgili işlem yapabilmek için mutlaka fatura istediklerini...
Merhaba, 2024 Haziran ayında Amazon üzerinden satın almış olduğum kameranın faturası satıcı tarafından yüklenmedi. Bu durumu Amazon Destek ile paylaştım ve konunun ilgili birime iletildiğini, en kısa zamanda çözüme kavuşturulacağı belirtildi. Hatta tarafıma "Talep ettiğiniz fatura" başlıklı bir e-...
12 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 55pus8309/62 model bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 6 ay sonra televizyon arızalandı ve servis cihaz için değişim yapılacağını, ancak mutlaka faturaya ihtiyaçları olduğunu belirtti. Faturaya ulaşabilmek için Amazon hesabıma girmem gerekiyor, fakat...
Amazon Türkiye üzerinden Ekim 2025 tarihinde 2 adet spor çanta, 1 adet bilgisayar çantası ve Samsung Galaxy Fold 7 telefon satın aldım. Siparişimi 08.10.2025 tarihinde teslim aldım. Hiçbir darbe, düşme veya temas olmamasına rağmen, telefonun açılır ekranı 20.11.2025 tarihinde hata vererek görüntü ta...
BT Teknoloji 
Dell 
Yorumlar