Evde Olduğumu Belirttim Ama Kargo Teslimatı Gecikti

Amazon üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargosu ile gönderildi ve bugün teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldı. Balıkesir Erdek’te oturuyorum ve sabahtan beri özellikle evde kargomu bekliyordum. Teslimata gelmeden yaklaşık yarım saat önce arayıp “Evde misiniz? ” diye sordular, ben de açıkça evde olduğumu belirttim.

Saat 14.30–15.00 civarında çok önemli bir telefon görüşmesi yaparken Kolay Gelsin tarafından arandım. Görüşmem 1 dakikadan kısa sürdü ve hemen ardından telefonu elime aldığımda “Evde bulamadık” şeklinde mesaj geldi. Ne kapı zilim çaldı ne de tekrar arandım. Evim asansörlü, ulaşılması zor bir daire değil; üstelik biraz önce evde olduğumu belirtmeme rağmen kapıma bile gelinmeden evde yokmuşum gibi işlem yapılmasını kabul edemiyorum.

Amazon siparişim için 177984639 takip numaralı kargomun teslimi bu şekilde keyfi olarak geciktirildi ve bütün günümü boşa harcamış oldum. Amazon siparişimi bir gün önce ulaştırırken, dağıtım yapan kişinin bir dakikayı bile beklememesi ve tekrar aramaya tenezzül etmemesi beni gerçekten mağdur etti ve kargo şirketine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yarın çok önemli bir işim için dışarı çıkmak zorundayım. Bu nedenle kargomun yarın en geç öğle saatlerine kadar adresime getirilmesini ve bu tür sorumsuzlukların bir daha yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Not:Yanlış anlaşılmasın, Amazon'u şikayet etmiyorum, kargo firması olan Kolay Gelsin dağıtıcısından şikayetçiyim.