to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslim Sözünün İhlali Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği
Amazon üzerinden dün bir ekran kartı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak “ertesi gün teslim” bilgisi yer alıyordu ve ürünün bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün teslim edilmesi gereken ürünün teslim tarihi gerekçe belirtilmeden yarına ertelendi.
Sipariş numaram 406-6974585-9539502’dir. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyu uzatıp “yapacak bir şey yok” anlamına gelen cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.
“Ertesi gün teslim” taahhüdüne güvenerek bu alışverişi yaptım ve plana göre hareket ettim. Ürünümün, verilen söz doğrultusunda acilen bugün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
