Erken Teslimat Beklentisiyle Verilen Siparişler Gecikiyor Ve Takip Bilgisi Yok

Amazon üzerinden 16 Şubat tarihinde Prime üyesi olarak erken teslimat beklentisiyle 404-8113684-7765956 ve 404-4624071-5521158 takip numaralı iki sipariş verdim. Bugün 23 Şubat olmasına rağmen Kolay Gelsin Kargo tarafından bu gönderiler hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık bir hafta boyunca kargolarım beklemede görünüyor.

Takip ekranında kargolarımın hangi şube veya dağıtım merkezinde olduğu da görünmüyor; herhangi bir konum bilgisine ulaşamıyorum. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece özür dileyip somut bir çözüm sunmadılar; süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Kolay Gelsin Kargo’nun bu iki gönderimi acilen bularak en kısa sürede adresime teslim etmesini ve kargo süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.