Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Düzenli Para Çekiliyor

Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım dışında iyzico adına aylardır düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimi geriye dönük kontrol ettiğimde, 22 Aralık 2024 tarihine kadar görebildiğim kayıtlar arasında, her ayın özellikle 18’inde olmak üzere çoğunlukla 39 TL ve 49 TL tutarlarında birçok kez işlem yapılmış ve şu ana kadar sadece görebildiğim kısımda toplam 793 TL civarında çekim olduğunu gördüm. Daha geriye dönük işlemleri ise sistem üzerinden görüntüleyemiyorum.

Ben uzun süredir yurt dışında olduğum için Türkiye’de herhangi bir alışveriş yapmam, düzenli ödeme veya üyelik başlatmam söz konusu değildir. Kartımın iyzico sistemine ne amaçla, nasıl ve hangi işlem üzerinden kaydedildiği hakkında hiçbir bilgim yoktur ve bu durum tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Iyzico ile doğrudan iletişime geçebileceğim telefon numarası veya açık bir kanal bulamadığım için bu şikayeti yazarak durumu iletmek zorunda kaldım.

Tüm bu izinsiz ve bilgim dışı çekimlerin tamamının tarafıma iade edilmesini, kredi kartımın iyzico sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu ödemelerin hangi üyelik veya hizmete ait olduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.