Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Amazon Üzerinden Yüksek Tutarla Yapılan Harcama Ve Çözüm Eksikliği

Bilgim Dışında Amazon Üzerinden Yüksek Tutarla Yapılan Harcama Ve Çözüm Eksikliği
profile
Özgül
21 Temmuz 2025 14:09
446

Amazon üzerinden, benim bilgim dışında Bangladeş (. BD uzantılı) bir site aracılığıyla kayıtlı Akbank kredi kartımla 14.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Hesabımda görünen bu sipariş için derhal banka ile iletişime geçtim, kartımı iptal ettim ve harcama itirazında bulundum.

Amazon uygulamasında ilgili harcama sipariş olarak görünmekte. Müşteri hizmetleriyle görüşmek için iletişime geçtiğimde, harcamanın yurt dışında yapıldığı gerekçesiyle bir işlem yapılamayacağı yanıtını aldım. Şu ana kadar sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yetkili bir muhatap bulamıyorum.

Kartım ve Amazon hesabım üzerinden bilgim dışında gerçekleşen bu yüksek tutarlı işlem için acil olarak inceleme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kıvanç
Kıvanç

Merhaba. Aynı durum 17.07.2025 tarihinde benim de aud (Avustralya para birimi) üzerinden başıma geldi. amazon.com u. S. Üzerinden TR uzantılı hesabıma girilerek daha yüksek bedelle hediye kartı alınmış, anında tüketilmiş. amazon.com.tr bir şey yapamayacaklarını ve u. S. İle iletişime geçmemi tavsiye etti. Ben de öyle yaptım. Hediye kartı tüketildiği için refund yani geri ödeme yapamayız dediler, kapattılar. Çaldırdıkları TR hesabımı da şüpheli olduğu gerekçesiyle kapattılar. Hiçbir tarafın hiçbir uğraşı yok, Prime üyesi olduğum için kayıtlı olan kartımın bilgilerini çaldırıp, onay almadan mail order ile sipariş geçirmeleri ne kadar yetersiz bir güvenlik anlayışı olduğunu gösteriyor. Visa/Mastercard kanunları sayesinde bankayla sorunu çözmeye çalışmaktayım. Bu iş büyür ve ilerlerse amazon.com.tr Türkiye'de biter diye düşünüyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Amazon'dan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlar Çekildi

profile
Gizem
14 Ekim 2025 14:34
492

İznim Dışında Amazon Hesabımdan 14.000 TL Çekildi, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Barış
01 Eylül 2025 15:31
298
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan Amazon Harcaması İptal Edilmiyor

profile
Murat
07 Ağustos 2025 16:02
423
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri