Bebek Maması Gecikti, Aile Ciddi Mağduriyet Yaşıyor

Amazon üzerinden dün gece bebek maması siparişi verdim ve siparişin bugün gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bebek maması gibi hayati bir ürün için özellikle hızlı teslimat seçtim ve tüm planımızı buna göre yaptık.

Bugün kargo dağıtıma çıktığında kurye aramış, ancak o sırada namaz kılıyordum ve telefona cevap veremedim. Sadece birkaç dakika içinde ulaşılamadığı gerekçesiyle teslimat SMS ile yarına ertelendi ve şu an bebeğimin maması olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayız. Bu kadar önemli bir ürün için bu kadar esnek olmayan bir teslimat süreci kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram sa4325369, takip numaram 193194759. Bu siparişin bugün içinde acil olarak tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Bebek maması gibi kritik bir üründe müşteriye makul bekleme süresi tanınmasını ve bu tür durumlarda daha duyarlı bir teslimat ve iletişim süreci yürütülmesini istiyorum.