Aynı Gün Teslimat Vaadi İhlali Ve Bildirimsiz Sipariş İptali

Amazon.com.tr üzerinden 18 Ağustos 2026 tarihinde “schoner® 3.5KW Taşınabilir Elektrikli Araç Şarj İstasyonu -Tak ve Şarj Et- Wi-Fi/Bluetooth Smart 5 Metre Tip2 Kablolu” ürününü, aynı gün teslimat vaadi bulunduğu için öğle saatlerinde sipariş verdim. Mail adresime de siparişimin alındığı ve gün içinde teslim edileceğine dair bilgilendirme geldi.

Akşam saatlerinde sipariş durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde ise herhangi bir bilgilendirme almadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sistem bir kez “doğrulama” ile ilgili kısa bir açıklama gösterdi ancak yıllardır bu hesaptan alışveriş yapıyorum, ayrıca Prime üyeliğimi de aynı gün yeniden aktif hale getirmiştim. Eğer gerçekten bir doğrulama ihtiyacı varsa bununla ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de gün içi teslimat vaadi yerine getirilmediği için mağdur oldum. Aynı ürünü şu anda yeniden sipariş vermek istesem sitede teslimat tarihi perşembe günü olarak görünüyor ve bu kadar bekleme imkanım yok. Ürünümün, ilk siparişim kapsamında, mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu tür haber verilmeden yapılan iptallerle ilgili süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.