Aynı Gün Teslimat Vaadi Gecikti Ve Kedimin Maması Bitmek Üzere

Amazon üzerinden bu sabah Prime üyesi olarak Hills marka 10 kg kedi maması siparişi verdim. Ürün sayfasında aynı gün teslimat vaadi vardı ve buna güvenerek siparişi oluşturdum. Gönderim kolay gelsin kargo firması ile yapıldı ve gelen ilk mesajda kargonun gün içinde teslim edileceği bildirildi.

Ancak daha sonra kolay gelsin’den ikinci bir mesaj geldi ve teslimatın ertesi güne ertelendiği söylendi. Kedilerimin maması kalmadığı için bu gecikme beni gerçekten zor durumda bıraktı ve mağdur oldum. Özellikle depo ve dağıtım ağı güçlü olan bir şehirde aynı gün teslimat vaadinin bu şekilde ertelenmesi kabul edilebilir değil.

Amazon, Prime üyelerini “aynı gün teslimat” gibi vaatlerle sisteme dahil ederken kolay gelsin ile çalışmaya devam ettiği sürece bu vaadini yerine getiremiyorsa, müşterileri yanıltmış oluyor. Aynı gün teslimat sözü verilen siparişimin acilen bugün teslim edilmesini ve bu tür teslimat vaatlerinin gerçekçi ve güvenilir şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca Prime kapsamında verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.