to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde bilgisayarım bozulduğu için, acil işlerimi yetiştirmek amacıyla Amazon.com.tr üzerinden "Aynı Gün Teslimat" ibaresiyle Apple Macbook Pro M3Max siparişi verdim (Sipariş No: 404-6500892-5293137). Ancak, siparişim aynı gün teslim edilmedi. Beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde "bugün teslim edilecek" şeklinde geçiştirilerek bilgilendirildim. 22.08.2025 tarihinde ise temsilci, bilgisayarın evimin yanındaki depoda olduğunu ve o gün mutlaka teslim edileceğini söyledi. Fakat uygulamada 25.08'te teslim edilebileceği yazıyor, yani en erken 5 gün sonra teslimat yapılabileceği belirtiliyor.
Bu süreçte işlerimi yetiştiremediğim için iki müşterimi kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldım. "Aynı Gün Teslimat" ibaresinin gerçeği yansıtmadığını ve müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşmadığını üzülerek tecrübe ettim. Siparişin teslimat adresi İstanbul Kartal’dır ve 119.000 ₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Bilgisayarın depoda olduğu bilgisi paylaşıldı; bu nedenle acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en az aynı özelliklere sahip başka bir Macbook Pro’nun hemen gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
13 Ekim’de Amazon.com.tr üzerinden kredi kartı ile bir imac Mini siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-9079851-9054749. Siparişim 11 gündür hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili sürekli gecikme yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün 27 Ekim’de teslim edileceği söylendi fakat geç...
21.07.2024 tarihinde bir tanıdığımın Amazon Prime hesabıyla Amazon'dan Macbook siparişi verdim. Teslimat tarihi en geç 26'sı Cuma günü görünüyordu. Daha sonra paketimin kargoya verildiği bildirimi geldi fakat Cuma günü teslim edilmedi. Olabilir dedim, pazartesiyi bekleyeyim. Pazartesi günü siparişim...
16 Ekim'de Amazon.com.tr üzerinden Apple Macbook Air 2025 m4 13.6 inç laptop siparişi verdim (Sipariş No: 408-7766328-3092369). Ancak bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edileceği adres İstanbul’dur. Bu süre zarfında müşteri hi...
29 Eylül tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 160.000 TL tutarında bir Macbook Pro siparişi verdim. Siparişim, kargo teslimatında yaşanan bir problem nedeniyle hiç elime ulaşmadan direkt olarak iptal edildi. Bu nedenle ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini bekliyordum. İptal işleminin üze...
Apple 
Yorumlar