to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Türkiye'den Sipariş Edilen Macbook Pro M3 Teslim Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor
26 Mart 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Macbook Pro M3 siparişi verdim. Ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Görüşme sağladığım müşteri temsilcileri ise sorunu çözmek yerine sürekli olarak siparişimi iptal etmemi ve iade almamı önermektedir. Bu durum, yaşadığım mağduriyeti daha da derinleştirmekte ve güvenimi zedelemektedir.
Siparişimle ilgili sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerindeki arkadaşla görüştüğümde bugüne kadar oluşturduğum bildirimlerin ilgili depoya hiçbir şekilde iletilmediği bilgisi aldım. Gerek personel olarak, gerekse de ürünümün hiçbir bilgi verilmeyerek tarafıma ulaştırılmamasıyla alakalı doğabilecek olan yasal tüm haklarımı kullanacağım.
Çözüm gerçekleşti, ürün elime ulaştırıldı. Destek olan tüm müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara teşekkür ederim.
