Amazon'un Engelli Bireyi Satıcı Olmakla Suçlaması Ve Çözüm Sunmaması

Ben tekerlekli sandalye kullandığım için kitap mağazalarına giderek kitap alamıyorum. Prime üyelerine ücretsiz kargo avantajı sağladığı için bütün kitaplarımı yıllardır amazondan almaktayım. Yaklaşık 2 ay önce bir ailenin tüketim sınırını aştığı gerekçesiyle aldığım kitaplar Amazon tarafından otomatik olarak iptal edildi ve beni kesinlikle böyle bir durum olmamasına rağmen satıcı olarak nitelendirdi. 2 aydır Prime üyesi olmama ve aylık ücret vermeme rağmen kitap alışverişi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile çoğu telefonla olmak üzere 10 defadan fazla görüşme yaptım, bunun sistemden kaynaklı bir hata olduğunu ve birkaç gün içinde çözüleceğini söylüyorlar ama çözüm getiremiyorlar. Durumumu kendilerine birden fazla defa bildirmeme rağmen hep aynı basmakalıp otomatik mailleri alıyorum. Ben satıcı falan değilim, Amazondan aldığım kitapların hepsi kitaplığımda durmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.