Amazon İade Sürecinde 32 Gündür Çözümsüz Mağduriyet

Amazon.com internet sitesi üzerinden 1.199.90 TL'ye aldığım Adidas Duramo Sl 2.0 44 numara ayakkabıyı ayakkabının üstünden ve yanından patlamalar meydana gelmesi üzerine 3 Aralık 2024 tarihinde internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. 5 Aralık 2024 tarihi itibariyle ilgili kargo firması evimden ürünü aldı. 7 Aralık 2024 tarihinde satıcıya ulaştı. 10 Aralık 2024 tarihinde ise ürün Amazon depolarına ulaştı. İademi kargo taşıyıcıya teslim ettiğim tarihten itibaren 14 gün içinde para iademin yapılması gerekiyordu. Defalarca Amazon müşteri hizmetleri ile ama telefon ile ama yazışma ile görüşmeme rağmen para iademi gerçekleştirmediler. Ve an itibariyle 24 Şubat 2025 tarihinde Amazon para iademi halen gerçekleştirmedi. Aylardır çözüm üretilemediği için buraya başvurmak durumunda kaldım. Artık sorunun ivedilikle şekilde çözülmesini talep ediyorum.

21.02.2024 tarihinde Amazon.com.tr'den Salomon erkek ayakkabısı aldım (2 yıl garantili). Bir yıl kullandıktan sonra ayakkabı yırtıldı. 01.03.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 3 Mart'ta kargoya teslim ettim. 09.04.2025 tarihinde aradım ve iademin durumunu öğrenmek istedim. Bana kullanıcı hatas...

amazon.com.tr'den 407-8121760-7121908 sipariş numarasıyla 12 Şubat 2025 tarihinde 1.999 TL'ye adidas Grand Court 2.0 ayakkabı aldım. Ayakkabım gelmedi, paramı da iade etmiyorlar, 3 aydır oyalıyorlar. Muhatap bulamıyorum. Satıcı Amazon olduğu için Amazon'a güvenerek satın aldım. Aynı ayakkabı çok dah...

Amazon Türkiye'den almış olduğum 405-5120377-7997969 sipariş numaralı Adidas ayakkabıda, ilk kullanımdan sonra kumaşta kendi kendine erimeler meydana geldi. Bu durumu fark edince Amazon Türkiye müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim, ürünün kusurunu anlatıp değişim talep ettiğimi söyledim. Onlar da...

22.04.2024 tarihinde Amazon'dan 171-2928978-2417945 sipariş no.lu kardeşime hediye olarak Adidas ayakkabı aldım. Ancak ön kalıbı dar olmasından ayak tırnağında batık yanmasından dolayı Amazon un müsaade ettiği süre içinde olan 16.04.2024 tarihinde ürünü iade ettik ve kabul edildiğine dair bir mail g...
Yorumlar