Amazon'dan İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Amazon.com internet sitesi üzerinden 1.199.90 TL'ye aldığım Adidas Duramo Sl 2.0 44 numara ayakkabıyı ayakkabının üstünden ve yanından patlamalar meydana gelmesi üzerine 3 Aralık 2024 tarihinde internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. 5 Aralık 2024 tarihi itibariyle ilgili kargo firması evimden ürünü aldı. 7 Aralık 2024 tarihinde satıcıya ulaştı. 10 Aralık 2024 tarihinde ise ürün Amazon depolarına ulaştı. İademi kargo taşıyıcıya teslim ettiğim tarihten itibaren 14 gün içinde para iademin yapılması gerekiyordu. Defalarca Amazon müşteri hizmetleri ile ama telefon ile ama yazışma ile görüşmeme rağmen para iademi gerçekleştirmediler. Ve an itibariyle 24 Şubat 2025 tarihinde Amazon para iademi halen gerçekleştirmedi. Aylardır çözüm üretilemediği için buraya başvurmak durumunda kaldım. Artık sorunun ivedilikle şekilde çözülmesini talep ediyorum.